Ves al contingut principal

Insourcing una clau per a la millora

A finals dels 70 el panorama de bancarització a Espanya era clarament tercermundista, excepte rares excepcions en què la tecnologia va començar a ser la protagonista



Gran part de:


 Els impostos
 Els pagaments a la Seguretat Social
 Les pensions i els subsidis d'atur
 Les nòmines
 Els rebuts bàsics


es pagaven a les finestretes bancàries o directament.


Els Bancs es van terroritzar davant la idea que grans masses de la població, especialment:

 pensionistes
 aturats
 particulars que pagaven per finestreta seus rebuts

formessin grans cues a les seves oficines.


Les caixes, en canvi, van ser capaços d'instrumentar sistemes de:


 tractaments massius de bancarització
 automatització transaccional capaç d'evitar aglomeracions a les finestretes
 informàtica enfocada a grans masses de clients


Aquest va ser el gran Outsourcing ( "insourcing") que les Caixes van realitzar per a les Institucions i una bona part de les empreses espanyoles.

Comentaris

Entrades populars d'aquest blog

us volem convidar , a les persones entusiastes que hi participen en les activitats relacionades amb el tercer sector

Dones que van venir del Nord i del Sud

abre la ventana y deja que entre la luz Reconeixement i homenatge a les dones que no surten mai als diaris  que han "patit" , "parit" i "empoderat" fills i filles , dones que han fet la Catalunya de avui





Dones com ara 
Cesarea Herrero i 
les seves dues filles  
Aurea Ponga Herrero   i Ascensión Ponga Herrero 

Cesarea, de Villabraz, Leon, , refugiada basca que va refer la familia a Manresa 

Aurea ..... a Barcelona, Italia i Mataró 
Ascensión, Txonita a Barcelona des de el carrer Ciutat, a Consell de Cent, des de el Carmel fins a la Trinitat i Roquetes 
veure +